Términos de servicio

 

Los siguientes Términos de Servicio rigen la relación entre usted (el "Cliente") y Tienda Portatil ("Nosotros") en relación con los pedidos realizados.

 

Términos de Servicio - Tucan Tienda

 

1. Generalidades

 Bienvenido a Tucan Tienda. Al utilizar este sitio web, usted acepta los términos y condiciones descritos a continuación. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice nuestros servicios.

2. Modelo de Negocio

 Tucan Tienda opera bajo un modelo de dropshipping. Esto significa que los productos adquiridos se envían directamente desde nuestros proveedores internacionales a la dirección proporcionada por usted, sin pasar por un almacén local.

3. Responsabilidad del Cliente

 Es responsabilidad del cliente proporcionar información completa y precisa al realizar un pedido. Asegúrese de que la dirección de envío y los datos de contacto sean correctos para evitar problemas de entrega.

4. Formas de Pago

 Aceptamos pagos a través de métodos seguros como tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias. Los pagos deben completarse en el momento de realizar el pedido para que este sea procesado.

5. Política de Envío

  • El tiempo de procesamiento de los pedidos es de 3 días hábiles.
  • El tiempo estimado de entrega varía entre 20-30 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.
  • Una vez procesado el pedido, se proporcionará un número de seguimiento para que pueda rastrear el estado de su envío.

6. Devoluciones y Reembolsos

  • Elegibilidad: Los productos deben estar sin uso, en condiciones originales y con su embalaje intacto para ser elegibles para una devolución.
  • Proceso: El cliente deberá contactar a nuestro equipo de soporte dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto.
  • Costos: Los costos de envío para devoluciones son responsabilidad del cliente, excepto en casos de defectos o errores de envío por parte de la tienda.

7. Limitaciones de Responsabilidad

 Tucan Tienda no se hace responsable por demoras en la entrega debido a problemas externos como retrasos en el transporte o en la aduana.

8. Contacto

 Para cualquier consulta o problema, puede comunicarse con nosotros a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web.